供热是绕不开的民生话题

时间:2016-11-09 07:57:34 出处:www.sdhdr.com 作者:海德瑞

入冬供热是绕不开的民生话题。冬季供热既是民生关注焦点,也是政府工作难点,疏忽一点就会“冷”了民心。

要知民心冷暖,先要认真倾听“民声”。供热好不好,百姓的满意率是唯一的检验标准,政府部门和供热单位善听“民声”,及时改进工作,才能更好做好冬季供热、保障民生工作。

眼下,北方地区有十多个省份陆续进入供热季,虽然整体平稳,但也暴露出一些类似于老旧小区、供热末端户这样的老问题,同时环保、新能源供热等新动向也值得关注。

对供热工作的民生检验,相比过去单一的温度指标,已从“单选题”变成了“多选题”,群众对价格、环保等多维度诉求,成了新时期对政府民生保障能力的综合评判指标。在新形势下选准、选全答案,交上供热季合格的民生答卷,这要政府俯下身子倾听“民声”。

听取“民声”,要找准痛点。相比偶发性供热问题,老旧小区、供热末端户等特殊人群的供热诉求是老大难,解决好这部分问题,供热工作才能算达标。

听取“民声”,须回应关切。近年来,我们看到了暖房子工程,看到了老旧管网改造,看到了越来越多的供热企业添置了环保设备,看到了监管部门的执法检查越来越频繁,方法越来越先进……这些都证明各地政府不仅在听“民声”,而且找准了痛点,与百姓要求良性互动,这是尊重民意,重视民生的体现。未来这种互动要作进一步延伸、延续,只有这样,任何时候才不会“冷”了民心。


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