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关于提升热量表质量的几个问题（三）
时间：2014-11-25 10:00:42
出处：www.sdhdr.com
作者：海德瑞
三、优良服务和科学管理是提升产品质量的保障
1、创新管理体系
建立以能源服务公司为主体，产品生产企业及供热中心相结合的新型管理体系。组织生产基地配套城市供热计量工程，全方位合作服务，并实行合同能源管理的战略联盟管理运作模式。这种管理运作模式能够迅速有效解决目前在供热计量工程实践中，户用热量表的故障率较高、城市供热公司对计量产品质量不放心、供热计量改造初始费用高、售后配套系统服务不到位、缺乏第三方全程监督以及最终可能引发纠纷等棘手问题，是一种符合我国国情和市场经济客规律和有效调动各方责任心、积极性的供热计量创新型管理运作模式。这种管理模式也是当前提升热量表质量的重要保障。
2、完善售前售后服务可提升产品质量
对现实客户和潜在客户建立售前服务网络，定期或不定期地对客户的相关人员进行专业技术培训，指导产品使用者了解产品的基本工作原理、基本性能指标、正确安装与使用以及一般故障的处理方法，从而最大限度地避免或减少由于对产品的缺乏了解以致安装使用不当而造成的人为因素。此外还应建立比较完善的售后产品档案库和售后产品质量征询制度、售后产品质量定期跟踪回访制度，详细准确地掌握售后产品的质量，为进一步提升产品质量积累素材。
1、创新管理体系
建立以能源服务公司为主体，产品生产企业及供热中心相结合的新型管理体系。组织生产基地配套城市供热计量工程，全方位合作服务，并实行合同能源管理的战略联盟管理运作模式。这种管理运作模式能够迅速有效解决目前在供热计量工程实践中，户用热量表的故障率较高、城市供热公司对计量产品质量不放心、供热计量改造初始费用高、售后配套系统服务不到位、缺乏第三方全程监督以及最终可能引发纠纷等棘手问题，是一种符合我国国情和市场经济客规律和有效调动各方责任心、积极性的供热计量创新型管理运作模式。这种管理模式也是当前提升热量表质量的重要保障。
2、完善售前售后服务可提升产品质量
对现实客户和潜在客户建立售前服务网络，定期或不定期地对客户的相关人员进行专业技术培训，指导产品使用者了解产品的基本工作原理、基本性能指标、正确安装与使用以及一般故障的处理方法，从而最大限度地避免或减少由于对产品的缺乏了解以致安装使用不当而造成的人为因素。此外还应建立比较完善的售后产品档案库和售后产品质量征询制度、售后产品质量定期跟踪回访制度，详细准确地掌握售后产品的质量，为进一步提升产品质量积累素材。
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