10月20日，家住市区公园路怡悦花园的市民周女士拨打本报新闻热线8308899反映，她家所在的小区已经安装了供暖热计量表，但今年前往收费点缴费时，收费人员告知她们小区依旧按照居住面积缴费。“其他安装热计量表的小区都按用热量收费，为什么我们小区不行呢？”周女士对此十分不解。

    周女士告诉记者，她家所在的怡悦花园住宅小区自2009年建成时，就已经安装了热计量表，但是居民2010年入住后一直都是按面积缴费的。因为前几年市区内居民都是按面积缴费，小区居民并没有质疑收费不合理，但是今年公告上通知安装热计量表的小区按用热量收费，但怡悦花园小区居民缴费时，却被告知该小区不在热计量收费小区范围内。“我们的热计量表早就安装上了，为什么别的小区按热量收费，我们小区就不行呢？”周女士说。

    据周女士介绍，缴费点工作人员对她所在小区为何不按用热量收费的回复是怡悦花园小区的主管单位九公司没有上报铜城热力公司该小区是否符合按用热量收费要求，因此该小区今年依旧按照面积缴费。

    周女士对收费人员的回复存在质疑，“为什么没有上报就不能按用热量缴费，热计量表安装都已经好几年了，难道是摆设吗？”

    为了更加详细的了解周女士所述问题的根源所在，记者拨通了白银市铜城热力有限责任公司市场营销部部长石宝平的电话，石部长告诉记者，怡悦花园小区还未通过热计量收费验收，因此今年依旧按面积缴费，通过验收后，将和其他符合条件的小区一样按用热量收费。